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ENVÍOS

Todos los pedidos a península  son  gratuitos a partir de 30€ y lo recibirás en un plazo de entre 48h-72h aproximadamente (días laborables).

El coste en envío estándar es 1,95€

El coste de envío 24h es 4,50€.  Los pedidos deben realizarse antes de las 16.00h

El coste de envío en el mismos día, solo disponible para Madrid, tiene un coste de 5,50€. Los pedidos tienen que realizarse antes de las 14.00h

El tiempo de envío es a partir de la salida del producto del almacén. Todos los pedidos realizados antes de las 17h saldrán ese mismo día.

En los casos en que usted considere, que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros por medio de nuestro formulario de contacto, y  facilitarnos los datos del producto y la incidencia. A continuación, le indicaremos la forma de proceder.

Envío fuera de la península :

  • Almania: 11€ Tiempo entrega: 3-5 días
  • Bélgica y Austria: 13,3€.  Tiempo entrega: 3-5 días
  • Francia: 12€. Tiempo entrega: 3-4 días
  • Italia: 14€.  Tiempo entrega: 3-5 días
  • Reino Unido (UK) 12,6€. Tiempo entrega: 3-4 días

 

DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS

Ir al formulario para cambios y devoluciones

Tienes un plazo de 15 días naturales para solicitar el cambio o la devolución.

CAMBIOS

Los cambios son gratuitos. Rellena el formulario o escríbenos indicando el pedido y la talla que necesitas y te la hacemos llegar. Solo tendrás que entregar al mensajero el par a cambiar.

El tiempo estimado de entrega de un cambio es similar al de un envio, 48-72h.

Si necesitas que llegue antes se debe de abonar el tipo de servicio que se necesite.

Si necesitas hacer un segundo cambio, se deberá abonar los gastos del porte, 4,50€

DEVOLUCIÓN

Si al recibir el producto no te convence, puedes devolverlo sin ningún problema. Recogeremos el producto y procederemos a examinarlo antes de hacer la devolución del importe.

Se abonará el importe de la compra descontando 2€ por los gastos del porte.

Recuerda que el producto debe estar en perfectas condiciones y en su caja original para aceptar la devolución. Zapaboo se reserva el derecho de no hacer una devolución si el producto no es devuelto en perfectas condiciones y su caja original.

El reembolso de la devolución se producirá una vez recepcionado el producto en almacén y comprobado que está en perfectas condiciones.

En caso de recibir un producto defectuoso, el reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días laborables siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que se procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Solo se devolverá el importe del envío, en el caso de haberlo solicitado, si no se cumple con el plazo establecido.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente.

Es importante que el producto sea devuelto tal y como se recibió, en el mismo estado y en su embalaje original. El cliente es responsable del producto hasta que nos llega a nosotros.

No se reembolsará la comisión por el tipo de pago seleccionado.

Devoluciones fuera de la península : Se le aplicará el mismo coste que en el envío.

Para cualquier duda contáctenos a [email protected]

Todos nuestros productos tienen una garantía de calidad, por favor si un producto no te llega en perfectas condiciones, ponte en contacto con nosotros.

Fuera de la garantía quedan los productos expuestos a:

  1. Manipulación indebida por el usuario, golpes, alteraciones, negligencias, usos incorrectos o falta de mantenimiento debido del producto.
  2.  Exposición del producto a condiciones climatológicas extremas, mojado o exposición a humedades del producto; excepto que en las especificaciones técnicas del producto se hiciera constar su resistencia a dichas condiciones o éste estuviera especialmente dedicado a su uso en tales condiciones.
  3. El desgaste por el uso normal del producto, la finalización de su vida útil o el agotamiento de los elementos que lo componen.
  4. Productos que hayan sido afectados por accidentes, catástrofes o elementos naturales, tales como incendios, terremotos, inundaciones, tormentas, etc.
  5. Daños producidos por la acción, culpa o negligencia del usuario, como caídas, impactos, usos inadecuados, deformación del producto, apertura indebida de éste o cualesquiera otra forma de alteración del producto, aplicación de productos no recomendados.
  6. Productos que han sido destinados por el usuario a fines ajenos a su uso normal, o que han sido utilizados de forma diferente a las especificaciones del fabricante; produciendo daños en los mismos.
  7. Productos manipulados por el usuario o por terceros, así como aquellos que hayan sufrido alteraciones en su configuración original.