COMPRA Y ENVIO

¿Cómo comprar en Zapaboo?

Zapaboo es una zapatería infantil online. Puedes comprar desde nuestro portal todos los días del año las 24h.

Es muy sencillo.

  1. Entre en la categoría, niño, niña o bebé y selecciona el tipo de producto que buscas y verás todos los modelos que hay.
  2. Una vez dentro, elige el modelo que más te gusta.
  3. Cuando hayas elegido el producto, selecciona talla y color y añádelo al carrito.
  4. El producto queda en tu carrito, puede seguir mirando o tramitar pedido.
  5. Si quieres tramitar tu pedido, debes indicarnos la dirección de envío donde quieres recibirlo, proceder al pago y ¡listo!

¿Dónde puedo ver los detalles del producto?

En cada producto encontrarás una ficha técnica con los detalles de cada producto y su composición.

¿Dónde hace envío Zapaboo?

Zapaboo hace envíos en España solo a península. Además enviamos a Portugal, Alemania, Francia, Reino Unido,Holanda, Bélgica, Italia y Austria.

Esperamos poro a poco seguir creciendo.

¿Puedo hacer un pedido desde fuera de España?

Si, puedes hacer un pedido desde fuera, pero te lo mandaremos a la dirección que nos facilites dentro de la península.

¿Qué forma de pago puedo utilizar para mi compra?

Paypal: Paypal cobra una comisión del  3,4 % adicional por el uso de su servicio, que te aparecerá en tú carrito antes de tramitar el pedido si eliges esta forma de pago. Al elegir Paypal, serás redireccionado a la plataforma de pago de Paypal, para que puedas pagar con tu cuenta Paypal o con tu tarjeta de crédito y débito de manera rápida y segura sin compartir información financiera.

Tarjeta: Puede validar su compra a través de las siguientes modalidades de tarjeta; Visa, Visa Electrón, Master Card y A. Express.

¿Cómo sé que mi pedido se ha realizado correctamente?

Cuando realizas un pedido, te mandamos un mail de confirmación. Si no recibes el correo, por favor ponte en contacto con nosotros.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos llegan en un plazo de 48-72h (laborables), según el punto donde te encuentres.

¿Cuánto tengo que pagar de envío?

Queremos que disfrutes con nosotros y por eso, los envíos en la península son gratuitos.

¿Es seguro pagar en Zapaboo?

Si, damos mucha importancia a la seguridad online. Trabajamos con pasarela de pago 100% seguras para que puedas comprar tranquila.

¿Qué hago si mi pedido llega defectuoso?

SI el pedido no llega en perfecto estado, ponte en contacto con nosotros. Pasaremos a recogerlo y reponerlo por otro en perfectas condiciones o hacerte una devolución del importe, según elijas.

¿Qué pasa si llega mi pedido y no hay nadie en casa?

Si en el momento de la entrega no hay nadie para recibirlo, el operador logístico te enviará un mail y en unas 24h-48h volverán a hacer un segundo intento de entrega.
Si en este segundo intento tampoco pueden localizarte, llevarán el pedido a la delegación de la empresa de envío más cercana y deberás pasar a recogerlo.

¿Qué pasa si un producto se ha agotado?
Si un producto se ha agotado, lo intentamos reponer lo antes posible para que puedas disfrutar de ellos cuanto antes.

¿Los precios incluyen IVA?

SI, los precios que ves en la web ya incluyen IVA.

¿Son seguros los datos facilitados?

SI, cumplimos con la Ley de Protección de datos y todos los detalles que nos facilites serán utilizados sólo con el fin de hacer el envío y de mandarte información si así nos autorizas.

¿Cómo puedo recibir novedades de Zapaboo?

SI quieres recibir nuestras novedades, es tan sencillo, como facilitarnos tu mail. Tiene un enlace directo en nuestra página.

¿Cómo puedo contactar con Zapaboo?

Puedes mandarnos un mail a la dirección [email protected]

¿Cómo hago una devolución?

Hacer una devolución es tan sencillo como solicitarlo desde nuestra web. Pincha en el link de cambios y devoluciones y rellena el formulario.

¿Cuánto tiempo tengo para cambios y devoluciones?

Tienes 15 días desde la fecha de recepción del producto para cualquier cambio o devolución.

¿Cuándo recibo el dinero en caso de devolución?

El dinero lo recibirás una vez hayamos recepcionado el pedido de vuelta, y comprobado que el producto está en perfecto estado. Aproximadamente es 1 semana,